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活動(dòng)金庫房說明書真的是可有可無的嗎?
發(fā)布時(shí)間: 2016-03-14 點(diǎn)擊次數(shù): 2478次現(xiàn)在購買活動(dòng)金庫房大多都是在網(wǎng)上進(jìn)行交易了,方便了很多,但是據(jù)觀察發(fā)現(xiàn),購買產(chǎn)品回去后,很多的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品說明書都是以淡漠的心態(tài),即使產(chǎn)品上是附帶了使用說明書。或者說因?yàn)槿硕即嬖谥栊?,或者是有一個(gè)復(fù)讀機(jī)一樣的講解員,導(dǎo)致消費(fèi)者都不太重視說明書。只有在產(chǎn)品出現(xiàn)問題了,找不到維修方才想起說明書的存在。zui重要的就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題后,大多的使用者選擇的是在網(wǎng)上尋求幫助,而對(duì)說明書上維修方、廠家售后是一概不知情,愣是廢了好大功夫才找對(duì)自己的維修方。
消費(fèi)者缺乏理性消費(fèi)意識(shí),也是導(dǎo)致產(chǎn)品說明書缺失的重要原因。”在分析了企業(yè)層面導(dǎo)致產(chǎn)品說明書一紙難求的原因后,有業(yè)內(nèi)人士也客觀指出了消費(fèi)層面的原因。“目前市民購買產(chǎn)品多注重商品價(jià)格及產(chǎn)品合格證,但卻忽視了產(chǎn)品說明書的有無,無形中削弱了家具產(chǎn)銷企業(yè)對(duì)說明書的重視程度。”對(duì)此,銷售員也普遍反映,消費(fèi)者購買家具時(shí),主要看重的是款式和價(jià)格,很少關(guān)心說明書的有無。
“安防有說明書,消費(fèi)者才能據(jù)此指導(dǎo)消費(fèi)!”耿認(rèn)為,想要改變目前說明書一紙難求的現(xiàn)狀,關(guān)鍵還得從其缺失的原因入手。“首先,生產(chǎn)企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),出廠產(chǎn)品時(shí)必須附帶規(guī)范健全的說明書;其次,商場(chǎng)應(yīng)將說明書作為招商經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻,如某個(gè)產(chǎn)品沒說明書禁止入場(chǎng)經(jīng)營(yíng),同時(shí)在日常管理中,商場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)說明書使用情況的監(jiān)督檢查;zui后,消費(fèi)者應(yīng)提高理性消費(fèi)意識(shí),在選購時(shí)主動(dòng)察看說明書。”
“說明書國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)之所以形同虛設(shè),關(guān)鍵還是缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督檢查。”既然國家已經(jīng)出臺(tái)了強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),相關(guān)部門就有責(zé)任予以貫徹落實(shí),并加強(qiáng)監(jiān)督檢查,例如從生產(chǎn)源頭加大對(duì)不按規(guī)定附帶說明書的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)依法追責(zé)。此外,還應(yīng)通過加大宣傳,提高消費(fèi)者對(duì)說明書重視程度。